Често задавани въпроси (FAQ)

В случай на спешна ситуация, моля, свържете се директно с полицията, като се обадите на спешния номер 110. В страните от Европейския съюз европейският спешен номер е 112.

Ако сте извън Германия, можете да използвате уебсайта на Европейската комисия, за да намерите организации във вашия район, които се занимават с трафика на хора.

Ако не сте сигурен дали сте засегнат или познавате някой, който може да е засегнат, свържете се с нас и заедно ще разберем.

Федералната координационна група срещу трафика на хора (Bundesweiter Koordinierungskreis gegen Menschenhandel e. V.) предлага на своя уебсайт функция за търсене в цялата страна, за да намерите специализирани центрове за консултации за жертви на трафика на хора.

Намерете консултантски център

Консултацията е безплатна, поверителна и не изисква да предоставяте лични данни.

Онлайн консултацията се фокусира върху вас и вашите притеснения. Вие решавате каква информация искате да споделите с нас. Ние ще предадем информацията само по ваше искане или в случаи на непосредствена опасност.

Ако се нуждаете от консултация на език, различен от немски или английски, моля, запишете час и ние ще осигурим преводач.

Извън работното ни време (от понеделник до петък, от 9:00 до 15:00 часа) можете да се свържете с нас по електронна поща и ние ще ви отговорим възможно най-скоро (Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.).

Можете също да уговорите среща с нас по телефона или чрез чат. 

В спешни случаи, моля, свържете се директно с полицията на спешния номер 110. В страните от Европейския съюз европейският спешен номер е 112.

Горещата линия за насилие срещу жени е достъпна безплатно денонощно: 116 016

Набирате номер 0800 987 654 8 и един от нашите обучени консултанти ще Ви предостави безплатна и конфиденциална консултация по Вашите въпроси, свързани с трафика на хора.

Телефонната консултация е безплатна, поверителна и не изисква да предоставяте лична информация.

Вашите притеснения са наш приоритет.

Ние предоставяме съвети по всички аспекти на трафика на хора. Нашите съвети са насочени към хора, които са засегнати и търсят подкрепа, или които подозират, че някой от тяхното обкръжение е засегнат. Ние ще ви насочим към подходяща организация във вашия район.

Освен това професионалистите и заинтересованите лица могат да намерят основна информация по темата за трафика на хора.

Вие избирате 0800 9876548 и един от нашите обучени консултанти ще ви консултира безплатно и поверително относно вашите притеснения в областта на трафика на хора.

Консултацията по телефона е безплатна, поверителна и възможна без предоставяне на лични данни.

Твоята загриженост е в центъра. 

Нашите консултации се провеждат на немски или английски език.

Ако желаете консултация на друг език, моля, запишете час и ние ще осигурим преводач.

Преводачите са длъжни да спазват конфиденциалност.  

Не, ти сам решаваш каква (лична) информация искаш да споделиш с нас.  

За статистически цели събираме анонимни данни за броя на търсещите съвет. Тези данни не могат да бъдат свързани с твоята личност. Не съхраняваме телефонни номера.

Когато сърфираш в интернет, устройството ти (например смартфон или компютър) обикновено запазва данни автоматично. Това включва например кои уебсайтове си посещавал и в някои случаи също така какво си правил там. Това означава например, че чатът ти с нас може да бъде видян отново, ако по-късно от същото устройство или регистриран акаунт отново отвориш нашия уебсайт и чата.

Ако не желаеш устройствата ти да съхраняват данни като чата с нас, можеш от самото начало да използваш браузъра си в режим „инкогнито“ (наричан още „частен прозорец/раздел“ или „InPrivate“).

Ако не използваш режим „инкогнито“, можеш да изтриеш запазените данни и след като си посетил нашия уебсайт. Ако е възможно, препоръчваме ти да изтриеш кеша, бисквитките и файловете поне за периода, през който си прекарал на нашия уебсайт. За да изтриеш тези данни на браузъра, има различни възможности, в зависимост от това какъв браузър използваш.

Има различни термини, които трябва да търсите. Говори се например за изтриване на кеш, данни на браузъра, бисквитки, история или хронология. Къде точно се намира тази настройка зависи от типа и модела на вашето устройство и от използвания браузър. Често тази настройка се намира в менюто, свързано с темата за защита на личните данни. По-долу сме изброили няколко възможности.

На смартфона

Android:
В менюто на браузъра (три точки) изберете „Изтриване на данните на браузъра“. Ако не се появи директно в менюто, често може да се намери в Настройки > Поверителност > Изтриване на данните на браузъра
iPhone и браузър Safari:
В менюто на iPhone Настройки > Safari > Изтриване на историята и данните на уебсайтовете
iPhone и друг браузър:
В менюто на браузъра (три точки) отворете История и натиснете иконата за изтриване.

На компютър

Windows:

Edge/ Chrome/ Firefox на компютър с Windows: Shift + Ctrl + Del
Opera: Ctrl + H

Apple Macbook:

Safari: Command + Y. Така отваряте историята. С клик върху „Изтриване на историята“ можете да изберете за какъв период искате да изтриете файловете.
Opera: Command + H

Когато сърфираш в интернет, обикновено данните се съхраняват автоматично. Тези данни могат да бъдат достъпни не само на твоето устройство, но в някои случаи и на няколко устройства, например ако си влязъл едновременно с профила си в Google или iCloud на различни устройства, не си излязъл от тях или някой разполага с паролата ти за тези профили. Тези данни могат да съдържат много информация за вас: например посетени уебсайтове, местоположението ви или дори чатове. 

Ето защо е важно никога да не споделяте тези пароли с други хора и да ги сменяте редовно!

Допълнителни мерки за сигурност:

1. Бутон „Изход“: Ако се наложи да напуснеш бързо нашия уебсайт, например защото влиза някой, който не трябва да знае, че го посещаваш, можеш да използваш бутона „Изход“. Той веднага ще те пренасочи към друг уебсайт, а именно към търсачката на Google. По този начин дори и с бутона „Назад“ не може да се види, че си посетил нашия сайт. Сайтът обаче все пак се появява в историята на браузъра ти. Затова е задължително да изтриеш тази история. Как да го направиш, ще разбереш от въпроса в раздела „Често задавани въпроси“ („Как мога да чатя с вас възможно най-безопасно?“).
2. Режим „Инкогнито“: Използвай режима „Инкогнито“ (известен още като „частен прозорец/раздел“ или „InPrivate“): по този начин данните ти няма да се запазват в браузъра. След като приключиш, можеш просто да затвориш прозореца на браузъра и посетените уебсайтове няма да се появят в историята на браузъра ти. Този режим можеш да намериш в менюто на браузъра си.

Ако някой друг има достъп до твоето устройство (смартфон, компютър, таблет...), можеш сам да изтриеш част от запазените данни. По този начин ще бъде по-трудно да се проследи кои уебсайтове си посещавал. Как точно става това, можеш да прочетеш в раздела „Как мога да чатя с вас възможно най-безопасно?“.

С дарението си вие ни оказвате значителна подкрепа в нашата работа и в постигането на нашите цели.

По този начин вие активно помагате да се гарантира, че засегнатите лица могат да бъдат насочени към подходящите служби за подкрепа.

Ако не можете да направите парично дарение, свържете се със специализиран консултативен център във вашия район, който може да ви предостави информация за доброволчеството или даряването на стоки.