Notausgangssymbol
Skip to main content

Як працює консультація в чаті?

Консультація є безкоштовною, конфіденційною і не вимагає від вас надання будь-якої особистої інформації.

Онлайн-консультація зосереджена на вас і ваших проблемах. Ви самі вирішуєте, якою інформацією ви хочете з нами поділитися. Ми передаємо інформацію тільки за вашим запитом або в разі гострої небезпеки.

Якщо вам потрібна консультація мовою, іншою ніж німецька або англійська, будь ласка, домовтеся про зустріч, і ми організуємо перекладача.

Як працює телефонна консультація?

Ви набираєте номер 0800 987 654 8, і один з наших кваліфікованих консультантів надасть вам безкоштовну та конфіденційну консультацію з питань, що стосуються торгівлі людьми.

Телефонна консультація є безкоштовною, конфіденційною і не вимагає від вас надання будь-якої особистої інформації.

Ваші проблеми є нашим пріоритетом. 

На яких мовах я можу отримати консультацію?  

Наші консультації проводяться німецькою або англійською мовами.

Якщо ви бажаєте отримати консультацію іншою мовою, будь ласка, домовтеся про зустріч, і ми організуємо перекладача.

Перекладачі зобов'язані дотримуватися конфіденційності.  

З яких питань я можу отримати консультацію?  

Ми надаємо консультації з усіх аспектів торгівлі людьми. Наші консультації спрямовані на людей, які самі постраждали і шукають підтримки, або які підозрюють, що хтось із їхнього оточення постраждав. Ми направимо вас до відповідної організації у вашому регіоні.   

Крім того, фахівці та зацікавлені особи можуть знайти базову інформацію на тему торгівлі людьми.  

Як я можу зв'язатися з вами поза робочим часом?

Поза робочим часом (з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 15:00) ви можете зв'язатися з нами електронною поштою, і ми відповімо вам якомога швидше (Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.).

Ви також можете домовитися з нами про зустріч по телефону або в чаті. 

У надзвичайних ситуаціях, будь ласка, звертайтеся безпосередньо до поліції за номером екстреної служби 110. У країнах Європейського Союзу європейський номер екстреної служби – 112.

Гаряча лінія з питань насильства над жінками працює цілодобово та безкоштовно: 116 016